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售后服务协议

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售后服务协议书(保修卡)

 

甲方:                                        

乙方: 深圳市广晟德科技发展有限公司

设备名称及型号:                                                   出货日期:

 

一、送货、安装

1。 甲方应向乙方服务人员提供准确的设备吊入及安装位置,以便设备定位。

2. 甲方应提供1-2名工作人员负责接洽,并安排相关工作人员配合乙方安装人员工作。

3。 乙方售后服务人员应保证将货物按交货时间及时送达到甲方要求之合同指定地点。

4. 乙方服务人员应提前向甲方相关人员提供安装设备所需的气、电及排气的规格要求,以便甲方在设备到前将气、电和排气系统准备好。

5. 乙方安装人员应配合甲方人员将电气源接到设备上,不可擅动甲方的配线、配气管路。

 

二、设备调试

1.  乙方服务人员会在设备调试前,书面通知甲方准备所需的物料,如:PCB、锡条等。

2. 甲方应向乙方服务人员提供具体合理的工艺参数要求,例如温度曲线、不良率等。以便乙方服务人员调试设备时目标明确。

 

三、设备培训(地点:甲方工厂)

1.培训内容:

l 设备的实际操作以及日常的维护、保养方法。

l 工艺参数设定,工艺流程的掌握。

l 设备的工作原理、电气原理、结构。

2. 培训目标:使甲方的技术人员具有独立操作设备和维护保养能力。

3. 培训要求:甲方的技术人员不得经常调换,并必须配备多名技术人员。

 

四、验收

甲方根据合同或相关技术协议对所购设备进行验收,货到交货地点后,因甲方原因7天之内未验收,视为自动验收合格无异议。

 

五、维修

1.  乙方提供24小时售后服务,甲方在任何时候需要乙方支援,即可拨打24小时售后服务热线:0755-27321971,保修期从货到之日起开始计算。

2.下述情况非保修范围

l 客户的不正确操作,造成的损坏。

l 在事先没有得到乙方准许之前对设备替换或更改、删减部件等。

l 使用非乙方所认证的供应商的替换零件。

鼎盛彩票appl 外力、火灾、地震等意外造成的损毁。

3.  保修期内售后服务:至收到甲方书面故障报告起,立即与甲方技术人员沟通,弄清故障情况,带上配件,立即出发,以最快速度到达甲方工厂,符合保修条件的故障均由乙方免费提供维修。

4.  保修期后售后服务3年内只收取零配件成本费及差旅费,不收人工费。

5.  乙方会定期进行回访或电话访问,了解甲方的设备使用状况并提出相关的建议和意见。

 

※  再次感谢贵司的大力支持和信赖,广晟德会一如既往、用心做好每一处细节工作!

 

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